隱私權政策

政策摘要

我們只在提供服務所需範圍內使用資料

當您填寫預購表單或與客服聯繫時， 我們可能需要姓名、聯絡方式、收件地址及訂購內容， 以完成訂單確認、付款聯繫、商品配送與售後服務。

適用範圍

本政策適用於哪些服務

本政策適用於九月九天長地久蛋捲官方網站， 包括下列網址及其網站內頁：

• https://hagicatyu-netizen.github.io/99egg-rolls/
• 商品介紹、預購、配送及退換貨政策頁面。
• 透過本網站開啟或嵌入的九月九預購 Google 表單。
• 透過電子郵件、電話或其他正式客服管道提供的服務。

個人資料蒐集者

蒐集者基本資訊

品牌或商號名稱

九月九天長地久蛋捲

營業人或公司名稱

營業登記名稱

統一編號

營業登記統一編號

聯絡信箱

service@example.com

客服電話

0900-000-000

營業或聯絡地址

營業登記地址與聯絡地址

蒐集的資料類別

我們可能蒐集哪些資料

除法律另有要求或處理特定爭議確有必要外， 我們不會主動要求您提供與購買蛋捲無關的 身分證字號、金融帳戶密碼、健康資料或其他敏感資訊。

蒐集目的

個人資料的使用目的

• 確認預購人、收件人及訂購內容。
• 聯繫付款方式、付款狀態及預計出貨時間。
• 處理商品包裝、配送、到貨通知及物流查詢。
• 提供退換貨、退款、商品異常及其他售後服務。
• 回覆詢問、申訴、意見或消費爭議。
• 進行帳務、稅務、交易核對及法定紀錄保存。
• 維護網站安全、防止濫用或異常存取。
• 分析網站整體流量及使用情形， 以改善頁面內容、操作流程與行銷成效。
• 在另行取得同意的情況下， 發送商品消息、優惠活動或品牌內容。
• 配合法院、檢察、警察、稅務或其他 依法有權機關的合法要求。

利用期間、地區、對象及方式

個人資料如何被利用

利用期間

自資料蒐集之日起，至蒐集目的完成、 法定保存期限屆滿、相關爭議結束， 或您依法請求停止利用或刪除且經確認適用時為止。

利用地區

以台灣地區為主。 因使用 Google、GitHub、YouTube 或其他 跨國雲端服務，部分資料可能由境外系統處理或儲存。

利用對象

九月九天長地久蛋捲及其必要工作人員、 受委託的物流、金流、表單、網站主機、 分析、資訊維護或客服服務提供者， 以及依法有權調取資料的主管機關。

利用方式

以電子、自動化或非自動化方式， 進行訂單確認、聯繫、配送、帳務、 客服、統計分析、網站安全及法定義務處理。

第三方服務

網站可能使用的外部服務

為提供網站、預購及流量分析功能， 本網站目前或未來可能使用下列第三方服務。 各服務可能依其自身政策處理技術資料或您主動提供的資料。

Cookie 與網站紀錄

我們如何使用 Cookie

Cookie 是網站儲存在瀏覽器中的小型資料， 可用於維持服務功能、記錄設定及分析網站使用情形。 本網站或第三方服務可能使用下列類型的 Cookie：

• 必要性 Cookie： 支援網站、嵌入表單或安全功能正常運作。
• 分析性 Cookie： 用於統計瀏覽量、裝置類型、流量來源及網站互動。
• 第三方 Cookie： 當您使用 Google Forms、YouTube 或其他外部服務時， 可能由該服務提供者設定。

您可以透過瀏覽器設定封鎖、限制或刪除 Cookie。 封鎖部分 Cookie 後，嵌入式預購表單、 影片連結或網站分析功能可能無法正常運作。

資料保存與刪除

個人資料保存多久

我們僅在完成服務、處理爭議及遵守法定義務 所合理必要的期間內保存個人資料。

• 未成立的預購資料： 建議於確認不再需要聯繫後， 在合理期間內刪除或去識別化。
• 已成立訂單及交易資料： 依帳務、稅務、消費爭議及其他法定需求保存。
• 客服與退換貨紀錄： 保存至案件完成及合理爭議期間結束。
• 網站分析資料： 依網站分析工具設定的資料保留期限保存。
• 依法調查或爭議中的資料： 可能保存至相關程序結束。

保存期限屆滿、蒐集目的消失且無其他合法保留原因時， 我們將採取刪除、匿名化、去識別化 或其他適當方式處理資料。

當事人權利

您可以對自己的資料提出哪些請求

在適用法律允許的範圍內， 您可聯繫我們行使與個人資料有關的權利。

• 查詢或請求閱覽個人資料。
• 請求製給個人資料複製本。
• 請求補充或更正不正確的資料。
• 請求停止蒐集個人資料。
• 請求停止處理或利用個人資料。
• 請求刪除個人資料。
• 撤回曾經提供的特定同意。
• 停止接收非必要的行銷訊息。

提出申請時可能需要提供

• 姓名及可供回覆的聯絡方式。
• 預購時使用的電話或電子郵件。
• 請求查詢、更正、停止利用或刪除的資料範圍。
• 足以確認申請人身分及避免他人冒用的資訊。

我們只會在確認申請人身分所必要的範圍內要求資料， 不會要求提供與申請無關的密碼或驗證碼。

不提供資料的影響

您可以選擇是否提供資料

您可自由選擇是否填寫預購表單或提供個人資料。 然而，若未提供完成服務所必要的資訊， 可能產生以下影響：

• 無法確認訂購人及訂單內容。
• 無法聯繫付款或出貨事項。
• 無法將商品配送至正確地址。
• 無法提供物流查詢、退款或售後服務。
• 無法完成依法需要的帳務或交易程序。

未同意非必要的網站分析或行銷用途， 原則上不影響您瀏覽基本商品資訊或提出預購。

資料安全

我們如何保護個人資料

我們將依網站及業務規模， 採取合理的管理及技術措施保護個人資料， 包括：

• 限制僅由處理訂單、配送、帳務或客服所必要的人員存取。
• 使用具有權限控制的帳戶管理 Google 表單及試算表。
• 避免在公開網頁、公開文件或社群貼文中揭露訂購人資料。
• 定期檢查不再需要的表單回覆、試算表及匯出檔案。
• 使用密碼、多重要素驗證及適當的帳戶存取控制。
• 限制第三方服務僅取得完成服務所必要的資料。
• 發生疑似遺失、誤寄、未授權存取或資料外洩時， 儘速調查、降低影響並依法處理。

未成年人資料

未成年人使用本網站

本網站的商品與預購服務主要面向具備相應 民事行為能力的消費者。 未成年人如欲購買商品或提供收件及付款資料， 應由父母、法定代理人或監護人協助並同意。

如您認為未成年人在未獲適當同意的情況下 提供了個人資料，請聯繫客服， 我們將確認後採取適當措施。

資料提供與揭露

什麼情況下可能提供資料

除下列情形外，我們不會任意出售、 交換或出租您的個人資料：

• 為完成您所要求的訂購、付款、配送、 退款或客服服務所必要。
• 已取得您的明確同意。
• 由受委託的物流、資訊、表單、 金流或其他服務提供者在必要範圍內處理。
• 法律規定、法院裁定、行政命令， 或依法有權機關提出合法要求。
• 為保護消費者、網站、品牌或他人的合法權益， 且符合適用法律規定。
• 如未來發生營業移轉、合併、組織變更或資產移轉， 在合法範圍內由承受相關業務者繼續處理資料。

政策更新

隱私權政策的修改

我們可能因服務內容、第三方工具、 營運方式或法令要求變更而調整本政策。 更新後的政策將公布於本頁， 並更新頁面上方的政策日期。

如修改內容會對個人資料利用產生重大影響， 我們將視實際情況以網站公告、 電子郵件或其他適當方式通知。